A imobiliária inteligente
A imobiliária do Sul que responde primeiro
A BW Imóveis atende quem vai comprar, vender ou alugar no Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Sem loja física, com atendimento 24 horas e um corretor credenciado em cada visita.
Propósito
Tirar a espera, a confusão e a sorte do processo de comprar, vender ou alugar um imóvel. Usar tecnologia para dar a cada cliente a atenção que antes só poucos recebiam.
Missão
Ser a imobiliária do Sul que responde primeiro, entende melhor e conduz até o fim. Com inteligência artificial no atendimento e gente de verdade na negociação.
Promessa
Resposta em menos de um minuto, a qualquer hora. Um corretor de verdade quando importa. Nenhuma informação perdida no caminho.
Valores
No que a BW acredita
Velocidade
Tempo é respeito. Quem espera, desiste. Resposta rápida não é diferencial de marketing, é obrigação.
Clareza
Número redondo, letra miúda e promessa vaga são formas de esconder. A BW fala o valor, o prazo e a condição.
Rigor
Avaliação com dado, não com chute. Processo documentado. Cada etapa medida.
Presença
Tecnologia na frente, pessoa na hora certa. Você nunca fica sozinho com um robô quando precisa de alguém.
Assistente virtual
Seis regras que o nosso atendimento não quebra
A maior parte das conversas começa com o assistente virtual. Por isso, estas regras são parte da marca, não do manual técnico.
Ele se apresenta
A primeira mensagem diz que é o assistente virtual da BW Imóveis. Ele não tem nome de pessoa.
O corretor está sempre a um pedido
Em qualquer ponto da conversa, escreva “corretor” e uma pessoa assume.
Não inventa dado
Se a informação não está na ficha do imóvel, a resposta é “vou confirmar e te aviso”.
Não promete crédito
Toda simulação é preliminar e sujeita à análise do banco.
Passa para uma pessoa quando importa
Reclamação, urgência, luto, separação ou disputa familiar vão direto para um corretor.
Uma pergunta por mensagem
Nada de questionário em bloco. Uma conversa, não um formulário.
Seus dados
Tudo registrado, nada espalhado
Toda conversa, visita e proposta fica em um único sistema. Ninguém te pergunta a mesma coisa duas vezes, e nenhuma informação fica no celular pessoal de alguém.
Coletamos só o que a negociação exige, com base legal e prazo de retenção definidos pela LGPD.